Здравствуйте, уважаемые друзья! Налаженная внутренняя и внешняя коммуникация на сегодняшний день является я бы сказал одним из краеугольных камней ежедневной работы бизнеса. В этом случае необходима первоклассная система связи, поэтому многие компании ищут различные технологии для совершения и получения звонков. Впрочем, протокол инициирования сеанса (SIP), протокол передачи голоса через интернет (VoIP) и другие аббревиатуры могут запутать, особенно потому, что многие люди используют их как взаимозаменяемые. В сегодняшнем выпуске я постараюсь объяснить вам наиболее распространенные термины, которые вам приходится иногда слышать: что такое IP, что такое IP- телефония, а также SIP и VoIP технологии. Конечно же узнаем, какая между ними разница.

Что такое IP?

IP (Internet Protocol) — в переводе с английского означает «межсетевой протокол». Это метод, с помощью которого данные отправляются с одного компьютера на другой через интернет.

Протокол в свою очередь — это набор правил, которые определяют, как два или более компьютерных устройства (ноутбуки, смартфоны, маршрутизаторы, сетевые коммутаторы и т. д.) обмениваются данными друг с другом. Internet Protocol объединяет мировые компьютерные сети в глобальную сеть Интернет. Для обмена данными каждое устройство использует свой уникальный IP-адрес. Это может быть IP-камера, ноутбук, настольное устройство, IP-телефон, мобильный телефон в беспроводной сети, компьютерные серверы или веб-сайты. Даже подключенным к интернету детским игрушкам будет назначен соответствующий IP-адрес.

Подобно тому, как уличный адрес определяет расположение дома или предприятия, IP-адрес предоставляет контакты, которые идентифицируют конкретную систему, чтобы отправляться в нее данные или, наоборот, получать с нее. Причем вам важно запомнить, что подсеть не может дублировать IP-адрес, который уже существует. Это означает что, если ваш ноутбук имеет IP-адрес 10.1.10.1, никакие другие устройства в вашей сети не могут иметь такой же номер. Все просто, говоря простыми словами. Ниже рекомендую вам к прочтению следующую статью.

Как узнать MAC- компьютера?

Управление IP-адресами является важным процессом. Их можно назначать статически, то есть постоянными для каждого устройства. Также их можно назначать динамически — тогда сервер DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) каждый раз будет предоставлять новые IP-адреса устройствам, когда они присоединяются к сети.

Как поменять IP адрес компьютера?

В таком случае сервер DHCP имеет пул IP-адресов и будет управлять их назначением, чтобы избежать одинаковых IP.

IP-адрес можно замаскировать через VPN (virtual private network). Однако, если он не скрыт, будет несложно отследить расположение устройства или источник электронной почты.

Как скрыть свой IP адрес?

Что такое IP-телефония?
IP-телефонией обозначается общее название телефонной и видеосвязи через интернет. Эта связь происходит благодаря протоколу IP.

IP-телефония является альтернативой стационарной телефонной связи. Чтобы ее включить, нужно иметь подключение к интернету любого оператора или провайдера, а также IP-телефон или соответствующее программное обеспечение на базе OC Android, iOS.

IP-телефония интересна для бизнеса тем, что предоставляет ему возможность организовать многоканальную связь и переадресовывать звонки на мобильный номер сотрудника, если он не в офисе. Также она помогает эффективно вести деятельность и общаться с коллегами, находящимися за рубежом. С этим типом телефонии компания всегда будет оставаться на связи независимо от качества сети покрытия и сможет поддерживать работу своего контакт-центра или горячей линии. К тому же правила набора и нумерация не отличаются от обычной городской линии.

Интегрировав IP-телефонию в виртуальную мобильную АТС, удастся создать единую сеть из мобильных и городских номеров организации. Это позволит, например, принимать звонки от клиентов, оформлять заказы или консультировать потребителей. Кроме того, можно подсоединить для вашей имеющейся аудитории бесплатный номер 8-800. Также с IP-телефонией связаны 2 понятия: VoIP и SIP.

Что такое VoIP?

VoIP (Voice over IP, то есть «голос через интернет-протокол IP») — это технология, которая помогает обмениваться аудиоданными. IP-телефония является составной частью VoIP.

Важно помнить, что VoIP сам по себе не является протоколом. Это общий термин для всех технологий, вовлеченных в транспортировку голосовой и видеоинформации с помощью IP-адресов. Вероятнее всего, вы уже пользовались несколькими программами на основе VoIP. Здесь я думаю, что вы уже догадываетесь, какие примеры можно привести к VoIP. Это Skype, Google Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger.

Причем основное различие между технологией VoIP и технологией, с помощью которой настраивают работу стационарных телефонов заключается в том, что аналоговый телефон подключается к физической локации с помощью медных проводов. А с VoIP телефон осуществляет и принимает звонки через интернет и не привязан к офису. Это важно запомнить, уважаемые друзья!

Протокол передачи голоса через интернет (VoIP) превращает ваш голос в цифровой файл, сжимает его и отправляет через сеть. Расскажем поэтапно, как работает связь через технологию VoIP:

• Вы звоните с помощью VoIP.
• Технология VoIP преобразует звуковые волны (ваш голос) в цифровые данные.
• Цифровые голосовые данные отправляются поставщику услуг телефонной связи через ваш интернет.
• Цифровые данные перекодируются в голосовые сигналы на другом конце вызова.
• Собеседник получает данные как звуковые волны (ваш голос).

VoIP позволяет совершать и получать телефонные звонки с вашего ноутбука, планшета, обычного смартфона (с помощью приложения) и даже VoIP-совместимых офисных телефонов. Есть несколько вариантов оборудования — аппаратные или программные телефоны.

Аппаратный телефон VoIP выглядит так же как традиционный настольный телефон, но для звонка его нужно подключить к интернет-модему. Программный телефон VoIP устанавливается на компьютере (программное обеспечение). Программный VoIP-телефон можно использовать через динамики компьютера и микрофон или приобрести гарнитуру, разработанную для эффективной работы с VoIP.

С VoIP компаниям легко добавлять новые номера и новые линии. Вместо того, чтобы устанавливать и настраивать отдельные телефонные системы в каждом филиале, можно объединить все свои офисы по всему миру в одной телекоммуникационной системе, не устанавливая аппаратного обеспечения. Сотрудники, которые работают удаленно или путешествуют, с помощью этой единой системы могут оставаться на связи с коллегами.

В некоторых системах VoIP клиенты и коллеги просто звонят на один внутренний номер, и звонок будет правильно направлен — на смартфон, ноутбук или внутренний номер в другом офисе.

VoIP работает с технологией протокола, и SIP (Session Initiation Protocol, «протокол инициации сеанса») является одним из тех, который поддерживает VoIP. Однако VoIP может работать без SIP, когда требуется только голосовая связь. Но если необходимо развернуть VoIP и наслаждаться мультимедийными коммуникациями, для этого понадобится SIP. Продолжая наше сегодняшнюю тему под названием что такое IP, давайте рассмотрим с вами следующий вопрос.

Что такое SIP?

Существуют различные протоколы, которые можно использовать для реализации IP-телефонии, например, SIP.

SIP — это протокол современных интерактивных коммуникаций через интернет, который обеспечивает бесперебойную работу IP-телефонии (голосовые звонки, видеозвонки, обмен мгновенными сообщениями и т.д.). Это как бы язык, на котором общаются устройства, когда обмениваются данными, чтобы понимать друг друга.

SIP — не единственный протокол, по которому работает IP-телефония. Но из-за своей гибкости он стал наиболее популярным. Это выбранный протокол для многих приложений, которыми мы пользуемся в жизни. Хотя SIP по большей части применяется к технологии VoIP, но не является ее протоколом. SIP просто инициирует и завершает сеанс IP-связи, который может быть голосовым звонком между двумя людьми или видеоконференцией между сотрудниками. Он не передает голос, а предоставляет условия для обмена данными на базе других протоколов.

SIP настраивает сеанс, отправляя сообщения в виде пакетов данных между двумя или более определенными конечными точками IP, также известными как SIP-адреса. Каждый SIP-адрес связан с физическим SIP-клиентом (например, стационарным IP-телефоном) или программным клиентом (например, программным телефоном). Для лучшего понимания, IP-телефония это общее название технологии, тогда как SIP один из ее видов, а именно разновидность протоколов связи. SIP и SIP-Trunk работают вместе, чтобы облегчить работу протокола. SIP-Trunk over Internet — это услуга IP-телефонии, которая предусматривает организацию виртуальных каналов связи (Trunk) между оборудованием компании и телефонной сетью оператора на основе доступа кинтернету и использования протокола SIP.

Как работает SIP-телефония:

• Клиент звонит на ваш виртуальный номер.
• Звонок принимает SIP-Trunk через интернет.
• Голосовой вызов трансформируется в цифровой сигнал через технологию VoIP.
• Сигнал передается на ваше устройство: компьютер, планшет, смартфон, SIP-телефон и т.п.

Компании используют SIP-телефонию для корпоративной связи и общения с клиентами. Например, контакт-центры, супермаркеты, ТРЦ, банки, финансовые учреждения и любые организации, имеющие отдел продаж. SIP разработан не только для телефонных звонков, но и для аудио- и видеозвонков, и даже для игровых сеансов или управления кофеваркой. Предлагаю вам посмотреть видео: «Что такое IP».

С SIP-телефонами компании также могут совершать конференц-звонки, HD-звонки, запись разговоров, переадресацию вызовов, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Например, компании, предоставляющие финансовые услуги, могут внедрить гибкую входную маршрутизацию для управления потенциально важными пропущенными бизнес-звонками и повышения числа клиентов.

SIP позволяет легко увеличить или уменьшить телекоммуникационные потребности компании, платя только за необходимый объем ресурсов. В частности, можно добавлять новые линии во время наибольшего спроса, чтобы удовлетворить потребности потребителей.

Поэтому, чтобы использовать SIP, нужен SIP-телефон, устанавливающий связь через интернет. Визуально он обычно выглядит как обычный офисный телефон. SIP-телефоны подключаются к технологии VoIP без дополнительного оборудования или серверов. Поскольку они не требуют такого же процесса установки, как традиционные телефонные линии, они дешевле в обслуживании.

Итак, подводя итог, сегодняшнего выпуска «Что такое IP» я надеюсь, что вы теперь точно знаете, что самое широкое понятие IP является протоколом передачи данных в сети Интернет. IP-телефония с помощью интернета позволяет настраивать звонки и видео связь, в частности SIP — один из протоколов, который обеспечивает ее работу. А технологию для передачи голоса через сеть называют VoIP. На сегодня это все, о чем я хотел вам рассказать, всем до встречи в следующем выпуске!