Приветствую Вас, уважаемые читатели, уже в новом 2013 году! Поздравляю Вас с наступившим Новым 2013 годом. Желаю Вам, прежде всего, крепкого здоровья, успехов, благополучия Вам и вашим близким. Прежде чем писать статью, мною был составлен план на этот год, который включает в себя список наиболее значимых и востребованных вопросов запланированных для написания. Так что могу Вам с уверенностью сказать, что статьи будут очень полезны и интересны для Вас. Из них Вы сможете извлечь массу полезного для приобретения дополнительных знаний при работе за своим компьютером.

Не могу зайти в контакт и одноклассники

В последнее время очень часто ко мне на почту и в комментариях многие пользователи задают вопросы, касающиеся доступа к Интернету. Для примера привожу Вам один из таких вопросов, который был прислан мне на почту совсем недавно.

Здравствуйте, Дмитрий! Я со своего компьютера не могу зайти в контакт и одноклассники, появляется уведомление, в котором нужно ввести свой номер телефона или просто отправить SMS. Проверила компьютер на вирусы, но антивирус не нашел никаких вирусов. Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
С уважением, Людмила!

Скажу Вам Людмила, что в письме на такой вопрос ответить не возможно, поскольку для того, чтобы решить подобную проблему необходимо будет провести некий анализ всей операционной системы. А именно проверить я бы сказал наиболее уязвимые области системы на отсутствие каких-либо изменений, которые могут быть внесены теми же вирусами; впоследствии чего пользователь начинает задаваться вопросом: почему я не могу зайти в контакт и одноклассники?

Мне с такой проблемой уже доводилось сталкиваться, причем и не один раз, и поэтому скажу Вам, что начинающий пользователь, сталкивающийся с такой ситуации впервые, не в силах устранить самостоятельно такую проблему. Когда компьютер вроде бы загружается и выключается без проблем, вирусов на нем антивирусная программа не обнаруживает, но как только стоит выйти в Интернет, то сразу же начинают происходить не понятные вещи.

К примеру, при открытии некоторых страниц появляется небольшое окно (уведомление), в котором пользователю требуется отправить SMS для доступа к содержимому сайту или предлагается срочно установить обновления для браузера, а иногда для всей операционной системы, и т.д.

По большому счету здесь обычно все зависит от фантазии самих мошенников, которые пользуясь не грамотностью или незнанием самих пользователей, вымогают у них  деньги. Хотя возможно, что другие ресурсы Интернета могут открываются без каких-либо проблем. В иных случаях доступ к Интернету вообще оказывается полностью блокирован, несмотря на нормальное соединение и наличие обмена данными между компьютером и поставщиком услуг Интернета (провайдера).

Не могу зайти ВКонтакт

Я думаю, Вы уже догадываетесь, что на самом деле виновником всему является троянская программа, которая вносит определенные изменения в компьютере, что даже антивирусные программы не в силах выявить и удалить находящийся в системе вирус.

Вот Вам похожий наглядный пример:

Вирус заблокировал компьютер и требует отправить SMS

В зависимости от модификации самой троянской программы порою даже опытному администратору бывает не просто решить подобную проблему.

Как я уже говорил, что с подобной ситуацией сталкивался не однократно, когда-то и я сам задавал подобный вопрос, почему я не могу зайти в контакт со своего компьютера? В этой статье мы с Вами узнаем основные пути решения, связанные с проблемой доступа к Интернету, которые помогли мне выявить и наладить доступ к социальным сетям.

Итак, Вы, включив компьютер и после появления уведомления о подключении компьютера к глобальной сети Интернет, обнаруживаете, что страница «Вконтакте» или «Одноклассники» не открываются, появляется ошибка, например что-то вроде такого содержания или вообще может быть страница недоступна.

А при попытке открыть страницу одноклассники, появляется уведомление такого рода.

Причем другие ресурсы (Яндекс, Google, Mail) успешно загружаются. Также возможно, что доступ к Интернету  может вообще отсутствовать.

Давайте рассмотрим, что нужно делать в подобных ситуациях, чтобы страницы социальных сетей открывались без проблем.

Во-первых, рекомендуется выполнить проверку компьютера на вирусы, с помощью антивирусных программ, установленных на вашем компьютере. Вполне вероятно, что установленный на вашем компьютере антивирус был отключен шпионской программой, поэтому я Вам советую воспользоваться программой Dr Web CureIt. Более подробно об этой программе Вы можете прочитать статью:

Как легко и быстро проверить компьютер на вирусы?

Вдобавок Вы можете просканировать свою операционную систему при помощи загрузочного диска, я уже писал пост на данную тему:

Как удалить ВИРУС-ВЫМОГАТЕЛЬ с компьютера?

Я помню когда мне самому впервые пришлось столкнуться с такой ситуацией, то никакие антивирусы не нашли на моем компьютере подозрительных шпионских программ, троянов, а проблема с доступом к социальным сетям оставалась не решенной.

Во-вторых, давайте убедимся, что доступ к Интернет-соединению действительно присутствует. Ведь не исключено, что проблема доступа к Интернету может скрываться на стороне вашего поставщика услуг Интернета (провайдера), а может проблемы в самом кабеле. Кстати вспомнил историю «про кабель»: мне однажды знакомый admin рассказал свою историю про компьютер, у которого были проблемы с доступом в Интернет.

Итак, Вирусов на компьютере обнаружено не было, никаких изменений в файлах он не нашел, провайдер не причем, а временами интернет пропадал по не понятным причинам. В общем как выяснил он позже, виновником всему был его маленький пёсик, который перегрыз кабель в нескольких местах.

Так что не поленитесь и проверьте целостность своего кабеля (патчкорда). Итак, не будем отклоняться от темы, и я предлагаю Вам проверить наличие Интернет-соединения. Проверить это можно следующим образом.

Для этого откройте команду «cmd», нажав на кнопку «Пуск» и в строке поиска просто наберите слово «cmd» и нажмите «Enter». Теперь остается набрать следующую команду ping 217.20.147.94 и нажать «Enter». В результате начнутся отправлять запросы на соответствующий адрес.

Таким способом мы проверяем доступность сайта «Одноклассники». В моем случае на запрос, отправленный мною, мгновенно приходит соответствующий ответ. На рисунке видно, что получено 4 пакета, а потеряно ноль. Это говорит о том, что поставщик услуг здесь не причем и наш компьютер имеет свободный доступ к сети Интернет, вот только страницы не загружаются, а если и загружаются, то с не понятными уведомлениями, угрозами.

В данном примере я могу свободно зайти на сайт mail.ru, но до сих пор не могу зайти в контакт и одноклассники. Здесь, наверное, следует добавить, что в зависимости от того, какой вирус проник в систему, выше описанный вариант проверки доступности сайта может и не сработать при наличии самого Интернета.

Теперь поступим иным образом, вместо цифр мы запишем адрес сайта «Одноклассники», пример приведен на рисунке ниже.

Как видите, на отправленный нами запрос отсутствует ответ. Но мы же с Вами знаем, что на самом деле доступ к Интернету действительно присутствует, единственное остается разобраться по какой причине я не могу зайти в контакт и одноклассники. Как Вы понимаете, вирус перенаправляет нас на сайт злоумышленника или вовсе блокирует доступ к глобальной сети.

В-третьих, если вирусы не найдены или антивирусная программа обнаружила и обезвредила вирусы, но я по-прежнему не могу зайти в контакт со своего компьютера. При таком раскладе придется проверить файл hosts. Данный файл имеет атрибут скрытый и находится по следующему адресу С:\Windows\system32\drivers\etc .

Поэтому Вам, сначала придется включить показ скрытых файлов, а далее открыть файл hosts воспользовавшись блокнотом.

Скажу вкратце, что файл hosts представляет собой текстовый файл, который содержит определенный контейнер данных доменных имен. В общем, предназначен он для быстрой работы в Интернете, не обращаясь, лишний раз к DNS серверу. Именно изменение этого файла вирусами, блокируют доступ к определенным страницам.

В некоторых случаях истинная страница социальной сети просто подменяется на ложную (похожую) страницу, куда пользователь по невнимательности вводит данные для входа, чтобы зайти, скажем, в свою учетную запись. Таким образом, свои данные (логин и пароль) он просто отдает уже мошеннику, ну а далее следует взлом страницы, рассылка спама от вашего имени всем вашим друзьям социальной сети.

Для того, чтобы открыть файл hosts кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите открыть с помощью и выберите блокнот.

Еще обращаю ваше внимание, что для редактирования этого файла Вы должны войти в систему от имени администратора. После того, как Вы открыли файл, следует внимательно посмотреть содержимое файла и при необходимости удалить подозрительные адреса внесенные вирусом. Что по идее должно быть в этом файле и чего быть не должно мы с Вами сейчас подробно рассмотрим.

Итак, открыв файл Вы, прежде всего, должны обратить внимание на то, что в файле hosts должны отсутствовать различные IP-адреса, которые как Вы, наверное, уже догадываетесь перенаправляют пользователя на сайт злоумышленника (кроме localhost). Ниже привожу скриншот файла hosts, в котором вирус прописал ложные адреса социальных сетей.

Тем самым пользователь, например, при вводе в браузере адреса vkontakte.ru или odnoklassniki.ru на самом деле попадает на заранее заготовленную мошенником страницу, которая как я говорил, может быть очень похожа. Вам нужно удалить эти адреса и заново сохранить файл.

Чтобы Вы знали, как в идеале должен выглядеть файл hosts — привожу Вам ниже скриншот.

Можете сравнить и исправить свой файл. Теперь я думаю, Вы уяснили, что каждый сайт в интернете имеет свой собственный адрес. Например, если в браузере в строке ввода адреса вы пропишете следующие цифры – 94.100.191.203  то загрузится сайт mail.ru.

Также следует добавить, что мне довелось встречать, наличие второго файла hosts,  который имеет расширение txt. Такой файл можете смело удалять, поскольку должен присутствовать только один файл hosts без какого-либо расширения и иметь атрибут «скрытый».

Итак, если после удаления подозрительных адресов с файла hosts или Ваш файл не содержал никаких адресов, а доступ к Интернет-ресурсам по-прежнему отсутствует, тогда двигаемся дальше.

В-четвертых, допустим, что выше перечисленные способы не принесли положительного результата и я, по-прежнему, не могу зайти в контакт и одноклассники со своего компьютера. Тогда следует проверить отсутствие изменений в самом реестре. Для этого в строке поиска меню «Пуск» наберите слово «regedit» и нажмите «Enter». В открывшемся окне следует перейти по следующей ветке адреса.

В этом окне должны отсутствовать какие-либо дополнительно созданные разделы этого параметра. Далее потребуется проверить, не изменен ли ключ в самом реестре. Открываете следующий путь и удостоверяетесь в правильности ключа ветки реестра. Нажимаете дважды по параметру (на рисунке цифра 2) для изменения ключа.

Для сравнения привожу Вам правильный ключ (на рисунке цифрой 3). Обычно вирусы вместо папки «etc» указывают свою папку, в которой содержится вредоносный код. Вам нужно исправить это дело и удалить ложную папку.

Еще нужно будет проверить папку «Автозагрузка», дело в том, что многие вирусы, прописываясь в автозагрузке, запускаются при загрузке компьютера, тем самым блокируя многие процессы самого компьютера.

В-пятых, представим, что я до сих пор не могу зайти в контакт со своего компьютера. В этом случае нужно будет выполнить очистку кеша и других прочих файлов. Программ для этой цели существует множество, я считаю, что не плохо с этой задачей справляется программа CCleaner. Как пользоваться данной программой Вы можете узнать, прочитав мою статью:

Как выполнить очистку всякого хлама с компьютера?

После очистки кеша следует обязательно перезагрузить компьютер и проверить доступность компьютера к Интернет-ресурсам.

В-шестых, если доступ к Интернету по-прежнему отсутствует, попытайтесь скачать новый браузер, вполне возможно, что вирус произвел заражение самого браузера. Что конечно мало вероятно, но все же попытаться стоит. Добавлю также, что доступ к многим ресурсам Интернета может быть закрыт провайдером или администратором. К примеру, во многих предприятиях, учреждениях администраторы сети закрывают доступ ко многим развлекательным страницам, в том числе и к страницам социальных сетей, чтобы сами работники не отвлекались от своей работы.

И наконец,  если после всех выше приведенных процедур доступ к социальным сетям или же доступ к другим ресурсам глобальной сети Интернет по-прежнему отсутствует, тогда могу Вам порекомендовать выполнить откат системы в предыдущее состояние. То есть вернуться в прошлое на 2-3 дня, когда Ваш компьютер свободно выходил в Интернет, одним словом, когда компьютер функционировал без каких-либо проблем. Если Вы не знаете, каким образом это сделать, тогда Вам следует прочитать мою статью:

Как восстановить компьютер после сбоя?

Однако не всегда бывает успешно произвести откат системы, тогда попробуйте восстановить систему при помощи диска восстановления. На эту тему я тоже писал пост недавно, советую ознакомиться со статьей:

Как самим очень легко восстановить работу компьютера?

Итак, подводя итоги, следует сказать, что выше перечисленные способы были мною проведены и закреплены в практической деятельности, когда мне приходилось встречаться с проблемой доступа к Интернету как в целом, так и на отдельные ресурсы. Я не исключаю, что существуют и другие методы выявления и устранения вредоносных программ, а также изменения, касающиеся самих файлов операционной системы, которые препятствуют выходу в Интернет, однако я в этой статье привел Вам те способы, которыми я руководствуюсь сам лично.

А приходилось ли Вам сталкиваться с подобной ситуацией и как Вы решили эту проблему? Буду рад узнать в комментариях ваши действия в подобных ситуациях. На сегодня я буду завершать данную статью. Мне остается Вам напомнить, что если Вы хотите быть в курсе появлении новых статей, тогда подписывайтесь на обновление блога. О том, как правильно подписаться на обновления блога, Вам поможет статья:

Как стать подписчиком и читателем блога?

В этой статье решил опубликовать кроссворд с секретным кодовым словом. Отгадайте кроссворд и соедините первые буквы слов в порядке возрастания цифр, чтобы получить кодовое слово.

В следующей статье я расскажу Вам => КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЕННЫЕ ФОТКИ С ФОТОАППАРАТА!!!!

I место – 50 рублей на WMR.

II место – 40 рублей на WMR.

III место – 30 рублей на WMR.

Cлучайный счастливчик получит 20 рублей на WMR.

Внимательно прочитайте условия конкурса!

Вот условия Конкурса:

1. Поделиться с этой статьей в своей социальной сети (в одноклассниках или вконтакте или в фейсбук или в mail.ru), где Вы общаетесь с друзьями. Кнопки социальных сетей расположены ниже этой статьи.

2. Прислать мне на почту, через форму обратной связи ответ кодового слова кроссворда и ссылку на свою страницу в социальной сети, где Вы поделились с друзьями (например, опубликовали у себя на стене «Вконтакте» эту статью).

Например:

Кодовое слово: Компьютер

Ссылка на страницу «Вконтакте»: http://vk.com/id17621930

Обращаю ваше внимание, что ответ будет засчитан в случае выполнении двух условий конкурса.

Ну что, поехали, жду Ваших писем.